Comanda culori personalizate

Culorile personalizate comercializate pe acest site sunt realizate exclusiv la comandă, conform specificațiilor și preferințelor clientului.

Prin urmare, produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retur în termen de 14 zile, conform legislației privind protecția consumatorilor. Aceste produse nu pot fi returnate, iar contravaloarea lor nu poate fi solicitată, cu excepția situațiilor în care produsele prezintă defecte de fabricație sau nu respectă specificațiile tehnice agreate la momentul confirmării comenzii.

În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde specificațiilor confirmate, clientul are dreptul de a solicita returnarea sau înlocuirea acestuia, costurile aferente fiind suportate de vânzător.

Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, ambalat corespunzător și însoțit de documentele aferente comenzii.