Politica de loialitate și prețuri preferențiale Aquatec Evolution
Această politică explică modul în care Aquatec Evolution poate acorda anumitor clienți înregistrați prețuri preferențiale, condiții comerciale dedicate sau beneficii de loialitate în magazinul online disponibil la adresa
https://aquatecevolution.ro/magazin/.
1. Scopul politicii
Aquatec Evolution poate oferi, în anumite condiții, prețuri preferențiale unor clienți înregistrați, în funcție de istoricul colaborării, tipul clientului, volumul comenzilor, statutul comercial, campaniile active sau alte criterii interne de loialitate.
Aceste beneficii au rolul de a recompensa clienții fideli, partenerii comerciali și clienții care îndeplinesc anumite condiții de eligibilitate stabilite de Aquatec Evolution.
2. Cui se aplică prețurile preferențiale
Prețurile preferențiale pot fi disponibile doar pentru anumite conturi de client sau grupuri de clienți, după autentificarea în contul de utilizator.
Clienții neautentificați, vizitatorii site-ului și clienții care nu fac parte dintr-un grup eligibil pot vedea prețuri diferite față de cele disponibile clienților incluși în programele de loialitate sau în grupurile comerciale dedicate.
Încadrarea unui client într-un anumit grup de prețuri preferențiale este stabilită de Aquatec Evolution și poate fi modificată, suspendată sau retrasă în funcție de condițiile comerciale aplicabile, istoricul comenzilor, statutul contului sau alte criterii obiective.
3. Modul de aplicare a beneficiilor
Prețurile preferențiale sunt aplicate direct în prețul produsului afișat clientului eligibil după autentificare.
Din acest motiv, beneficiul de loialitate poate să nu apară ca linie separată de discount în pagina produsului, în coșul de cumpărături, în sumarul comenzii, în emailurile de confirmare sau pe documentele fiscale.
Prețul afișat clientului autentificat și eligibil reprezintă prețul final de vânzare aplicabil acelui client pentru produsul respectiv, înainte de eventuale costuri suplimentare precum transportul sau alte servicii selectate, dacă acestea există.
4. Diferența dintre prețuri preferențiale și campanii promoționale
Prețurile preferențiale acordate prin programul de loialitate nu reprezintă întotdeauna o campanie promoțională publică și nu se aplică automat tuturor vizitatorilor sau tuturor clienților magazinului.
Atunci când Aquatec Evolution comunică public o reducere, promoție, campanie sau ofertă specială, aceasta va fi supusă condițiilor specifice comunicate pentru respectiva campanie.
Prețurile preferențiale disponibile anumitor grupuri de clienți pot coexista cu alte campanii, însă nu se cumulează automat cu alte reduceri, vouchere, oferte speciale sau condiții comerciale, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat explicit.
5. Produse exceptate
Anumite produse sau categorii de produse pot fi excluse de la aplicarea beneficiilor de loialitate sau a reducerilor comunicate pe site.
În prezent, beneficiile de tip reducere procentuală comunicate pentru magazin nu se aplică produselor din categoria Echipamente și Accesorii, cu excepția cazului în care este menționat expres contrariul în cadrul unei campanii sau oferte dedicate.
Aquatec Evolution își rezervă dreptul de a modifica lista produselor sau categoriilor exceptate, în funcție de disponibilitate, condiții comerciale, politica furnizorilor, marje comerciale sau alte criterii operaționale.
6. Afișarea prețurilor
Prețurile afișate pe site pot varia în funcție de statutul clientului: vizitator neautentificat, client înregistrat standard sau client inclus într-un grup eligibil pentru prețuri preferențiale.
Pentru clienții eligibili, prețul afișat după autentificare este prețul aplicabil contului respectiv. În cazul în care un client nu este autentificat, site-ul poate afișa prețurile standard disponibile vizitatorilor.
Recomandăm clienților care beneficiază de condiții comerciale dedicate să se autentifice în cont înainte de consultarea prețurilor și înainte de plasarea comenzii.
7. Comenzi, confirmări și documente fiscale
Comanda se plasează la prețurile afișate clientului în momentul finalizării comenzii.
Dacă un preț preferențial este aplicat direct în prețul produsului, acesta poate să nu fie evidențiat separat ca reducere pe comandă, email de confirmare, factură sau alte documente comerciale.
Documentele fiscale vor reflecta prețul efectiv de vânzare al produselor comandate, conform valorilor aplicate în momentul plasării comenzii.
8. Modificarea sau retragerea beneficiilor
Aquatec Evolution poate modifica, suspenda sau retrage beneficiile de loialitate, grupurile de discount sau prețurile preferențiale, cu respectarea comenzilor deja confirmate.
Modificările se pot aplica fără notificare individuală prealabilă, însă nu vor afecta prețurile comenzilor deja plasate și confirmate, cu excepția situațiilor de eroare evidentă, fraudă, utilizare abuzivă sau imposibilitate obiectivă de onorare.
9. Erori de afișare sau funcționare
În cazul unor erori tehnice, erori de afișare, erori de sincronizare a prețurilor sau diferențe evidente între prețul afișat și prețul real aplicabil, Aquatec Evolution își rezervă dreptul de a corecta eroarea și de a informa clientul înainte de procesarea comenzii.
În astfel de situații, clientul poate confirma comanda la prețul corect comunicat sau poate solicita anularea comenzii, dacă aceasta nu a fost deja procesată.
10. Contact
Pentru întrebări privind statutul contului, eligibilitatea pentru prețuri preferențiale sau aplicarea beneficiilor de loialitate, clienții ne pot contacta folosind datele disponibile pe pagina de contact a site-ului.
Această politică face parte din condițiile comerciale aplicabile magazinului online Aquatec Evolution și trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile, Politica de retur și celelalte politici publicate pe site.